随着大数据、云计算、物联网等技术的运用，在嘉兴市的许多医疗机构，像挂号、支付、导诊、诊疗报告查询、药品配送等项目，基本都可以在网络平台上实现，有效缓解了“看病难、看病贵”问题。
今年，嘉兴市将试行医院便捷支付诊间结算纳入了民生实事项目。目前这一项目已经覆盖市本级的嘉兴市中医院、第一医院、第二医院、妇保院和武警医院、荣军医院等6家大医院，提前完成年度任务，而新安国际医院也将在完成系统改造后推广该项目。
所谓诊间结算，是指运用一定的信息技术，让患者可以在医生诊间直接刷市民卡结算医疗费用，医保支出部分由医保账户支付，自费、自付部分由市民卡账户支付。完成诊间结算后，患者可以直接做检查或拿药，免去了到付费窗口反复排队的麻烦。
排队三小时，看病三分钟。对许多患者而言，“看病难”首先体现在“排队难”，尤其是在北京、上海等大城市的大医院，一人看病、全家出动。患者大量的就诊时间延误在了排队挂号、排队候诊、排队缴费、排队检查等环节上，医生“望闻问切”的过程反倒是最短的。
当看病成了没完没了的排队，这样的就诊体验患者怎能满意?这几年，一些大城市医患冲突频发，“排队难”是部分原因。虽然“排队难”人人都可能遇到，成因却要一分为二看待。一方面，医疗资源分布不均、患者过于集中等问题，非一日之功能化解，非一方之力能奏效;另一方面，有一些并不涉及体制机制的问题，例如导诊不明晰、缴费制度不科学等等，完全可以通过运用新技术、完善现有系统等方式加以解决。
就拿嘉兴试行医院便捷支付诊间结算来说，通过信息技术的推广和运用，医生多花30秒进行诊间结算，为患者省下的却可能是数倍于此的就诊时间。自今年3月在嘉兴市中医院开通以来，诊间结算深受市民欢迎。截至6月30日，市中医院已经发生诊间结算38000多笔，比例从3月份的11.70%上升到23.58%。
其实，这几年，随着大数据、云计算、物联网等技术的运用，在嘉兴市的许多医疗机构，像挂号、支付、导诊、诊疗报告查询、药品配送等项目，基本都可以在网络平台上实现，有效缓解了“看病难、看病贵”问题。与医改这样的宏大改革相比，“智慧医疗”改变的大多是患者就诊的小细节，实施起来要容易得多，效果却超乎想象。原因就在于，“智慧医疗”的基础是技术，核心却是“以人为本”的患者体验，这不正是我们推进医改的最大智慧吗?
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