发言人：
Brian Shepherd, PTC公司产品开发执行副总裁
Mike Brown, PTC公司亚太区总经理
Kenneth Honroth, PTC公司大中国区高级副总裁
刘同龙，PTC公司中国区副总裁

        先给大家简单介绍一下，在座的几位大家都很熟悉，这位是昨天刚从美国来的PTC负责产品开发的执行副总裁Brian Shepherd，坐在他边上的是大家都见过很多次的PTC亚太区总经理Mike Brown，这位是PTC大中国区高级副总裁Kenneth Honroth。大家早上都听了Brian Shepherd的演讲，我们有一个小时的时间可以提问，现在就开始。

        问：之前了解到PTC现在有个新产品Social Product Development，据我所知能够看到的产品只有Windchill ProductPoint，我不知道Social Product Development是一项技术还是产品，以后除了Windchill ProductPoint，是否还会有其他产品加入？整个产品的细节是什么？问Brown

        答：Social Product Development这个词叫做社交产品开发，是基于Web2.0和Social Computing（社交运算）提出的。我们这个产品是介乎于产品开发技术和PLM两者之间的结合体。当今我们看到很多人通过社交网络进行网上交流，但主要局限在个人生活中，很少有人把它用在产品开发上，正是出于这种想法，PTC推出了这样的社交产品开发产品。我们推出的第一类这样的产品就是Windchill ProductPoint，是基于SharePoint推出的产品，开发此产品的主要目的，就是要为产品研发协同社群打造一个轻松沟通的环境。当然我们对这个产品进行了重新的配置，以便能够让产品开发商来使用我们的产品进行产品开发。这是我们在社交产品开发上推出的第一款产品，在今后12—18年当中会看到更多出于同样创新想法之下的多款产品的推出。

        问：还想问Kenneth一个问题，我们看到今天演讲资料中提到有很多新的产品在中国市场还没有面市，这些产品在中国市场什么时候可以面市？比如“Insight”

        答：今天Insight产品已经通过直销渠道面市了，当然PTC是挑选了一些客户，专门满足他们的需求，目的是增强他们的执行能力，这次选择了5—10家客户首先使用Insight。我还提到了Relex产品，这是我们PTC收购了一家公司，这个公司的产品虽然被PTC拥有了，但今后还会继续出现在中国市场上。我可以告诉你，现在PTC所有的产品都可以在中国市场上找到。

        问：我有个问题想问一下Mr. Brian，因为刚才在您的演讲中我看到了一个Pro/E的演示，它的修改功能非常强大，请问这是Pro/E Wildfire 5.0的功能吗？我们大概什么时候可以见到新版本的Windchill出现在中国市场？会有哪些新的改进？

        答：Pro/E Wildfire 5.0新增加的功能特点太多了，有300多项，在这里我就一一列举了，我会把增加的最为重要的一些功能作个简单介绍。首先可以让工程师看到更直观的效果，比如在新的用户界面下使用了2D驱动，新的用户界面可以让客户更好的使用微软的视窗。第二个特点就是让这个产品能够对已经设计出的3D模型进行实时修改。第三个就是新的产品改进了模拟功能，比如动力学方面，可以把特点充分展示出来。我们这个新产品确实让我很兴奋，新产品将在7月份全球面市，也非常急迫的听到中国用户对新产品的反馈。

        问：刚才在会上也听到，PTC的Windchill或PDS整体研发的架构能够实现将ERP等企业内部的系统整合在一起，我想知道从设计端与企业的信息管理整合的优势在哪里？同时PTC未来是否会针对企业整体管理方面有更强的技术开发？

　　答：首先要指出的是PTC绝对不想成为类似于ERP的公司，我们不会参与有关交易管理的产品设计，所以PTC对此只有一个单一的着重点，就是希望能够帮助客户尤其是创新型客户，通过PTC的产品开发把他们所有的创新流程整合起来，这样我们的目的就是整合客户所有的产品开发流程，以便客户可以生产出更好的产品推向市场。PTC 的产品同ERP、SAP和Oracle制造这些产品有很好的连接。

　　问：刚才演讲谈到一个趋势，就是未来PTC可能100%在全球的软件是通过下载来应用，对于PTC软件的易用性、简易型和功能的技术会带来怎样的变化？对PLM这种技术趋势会有什么样的牵引？

　　答：对于PTC所有的产品范围之内，我们的目的是帮助客户在产品开发的整个流程得到提高和改进。除此之外，我们也非常关注客户的体验，并且也非常重视产品的易用性，让客户使用起来有很大的乐趣。

　　问：PTC的产品是直接针对实实在在的产品设计，那对于设计的前端比如概念设计阶段，PTC有没有关注？因为现在越来越多的企业已经在更多的关注设计前端概念设计阶段的知识管理。另外PTC是如何理解设计前端在研发过程中所占的比重？对于创新的重要性体现在哪里？

　　答：这是个非常出色的问题，从传统上讲，PTC过去主要的关注点在于客户核心产品的设计和工程上，但是在最近几年我们关注的既包括产品开发上游部分也包括下游部分。举个很有特点的例子，比如在PTC越来越关注产品开发上游部分的时候，我们在Windchill当中有个专用模块Requirements Link，就是需求管理，目的是帮助客户抓住和管理自身需求，并且帮助企业在前端上来管理它的客户的需求。非常重要的是这样的产品特点已经完全融入到了Windchill方案当中，因此把客户的需求和产品的管理整合在一起体现了Windchill的特点。我觉得至关重要的是有些行业非常在意能够不断捕捉客户的需求和市场的需求，比如在中国，随着航空业和制造业的进一步发展和扩大，所以在中国对于这些产品的特点就更能体现出它可以带来的好处。当然在市场上已经推出了这类的产品，对于PTC来讲，如何把客户的需求和产品生命周期的管理结合在一起，这种结合的特点在中国的市场上将会非常独特，而且我们也知道，随着中国经济的不断发展，这类产品会体现更大的价值。

　　问：问Mike Brown，您在加入PTC后担任过航空航天和国防行业销售副总监，那段时间PTC在这个行业发展非常好，您对扩展这些重点行业的客户有什么感触？

　　答：确实如此，无论航空还是国防，这个行业本身就是非常巨大的产业，多年以来PTC也是非常重视航空和国防行业，而且针对这个行业的需求，PTC为他们提供了很多解决方案，我们产品的方向在某种程度上常常是与航空和国防行业的需求相吻合，我们相信在中国同国防和航空的大公司保持紧密的关系对PTC来讲是非常重要的，我们真正的希望能够让PTC的产品和他们的需求相吻合。根据PTC 的在全球成功的经验，我们希望能够把我们在过去关于流程管理和提高执行力方面的经验让中国的客户充分利用，中国对PTC意味着很大的机会，我们希望能够加强同中国客户的关系，加强产品和客户需求之间的关系，这也是我们在中国地区正在开展执行的一个大项目。

　　问：像中国的国防行业的重点客户，可能不仅仅是一个产品或一个解决方案就能解决问题的，他们更多的需要可能是如何更多的了解和引导客户的需求，和行业的标杆去对标，这样共同发展才能够成功。PTC在中国如何做到和客户更紧密的结合在一起来共同发展？

　　答：我先讲几句，然后请刘总再讲。PTC确实在竭尽一切努力以便能够把我们在全世界的专有知识拿到中国来应用，举个例子，昨天我们曾经拜会过中国一些大的航空航天企业，了解了他们今后发展的方向，同时我们也有机会把PTC未来的发展方向作了介绍，最终我们都同意共同举办一次研讨会，在研讨会上PTC会把我们全球的类似行业的资源和专家请过来，然后大家一起在会议上来评估今后发展的方向和路线图，我们希望通过这样的合作为客户创造出更大的价值，这是我们昨天谈的共同的提议。当然PTC有机会还会拜访其他行业的客户。中国的汽车行业是非常大的，我们计划在本月之内拜访一些汽车行业的客户，请我们的高层能够和他们的领导们商谈，以便安排一些活动把欧洲同类汽车厂商的最佳做法介绍到中国来，所有这些活动要在未来几周之内进行，我们的目的是充分利用我们全球的专业知识，更重要的是倾听中国市场的需求。接着让刘总做个补充。

　　刘同龙：
　　Brian Shepherd在上午的演讲中介绍了PTC很重大的一个措施，就是PTC要成为非常标志的全球化公司，PTC在中国的研发中心去年在上海建立，更多的希望能够把中国客户的需求和研发部门更紧密的结合起来，同时刚才Mike介绍了PTC全球的经验和最佳实践，我们在全球的服务也是这样做的，那么我们很多的全球共享资源可以和中国客户更好的交流。同时在我们整个组织架构上，PTC从三年前就开始在中国的团队同样把它变成行业化，我们有专门的航空团队、航天的团队和汽车的团队，这样来讲我们的销售和业务拓展团队都是按照行业来做的，能够更多的理解用户的需求，把中国客户的现状和在研发过程中所面临的状况及时的理解出来，在这个过程中和中国客户也有很好的互动，这样做出的workshop或者一些活动才能更贴近用户需求。

　　问：问刘总一个问题，我知道您有很长时间在CAE方面工作的经验，您怎么看待目前CAD和CAE一体化的趋势？另外我们看到在PTC的产品中有CAD、CAE和CAM一体化的整体的解决方案，那么这个产品的产品定位是怎么样的？在产品数据管理方面，您认为PDM能够胜任对仿真数据的管理吗？

　　答：PTC在这方面有很多分析软件，包括我们的Mechanica和Mathcad，这方面来讲都是和我们的产品设计集合到一起的，而且和我们的PLM、 Windchill是结合在一起的，这个过程当中我们更多的希望把我们这样一些分析工具放到设计师的桌面上去，让每个设计师都要做分析做计算，把这个过程中产生的数据整合起来，变成他的设计经验。同时我们和专业的分析软件像MAC和Ansys都有非常良好的集成和合作关系。把分析的最终结果和产品研发的各个阶段管理起来，包括研发的技术状态，以便后面的设计师在验证过程中去重用。

　　问：您好，我是来自中国电子报的记者，我想问一个非专业性的问题，在收入减少的情况下，PTC反而增加了研发的投资，这就意味着在其他领域会减少投资，我想问在哪些领域会减少投资？

　　答：我们会把一部分工作机会转到中国或印度等国家，在销售方面也减少了一些开支，因为推出了新的叫做建立伙伴关系的销售方式，因此整个费用的减少是同收入的减少相对应的，大家都知道这样一句话：伟大的产品造就伟大的公司，所以迄今为止PTC在整个行业竞争当中处在优势地位，希望今后进一步保持我们的优势，或者进一步扩大这种优势。我们对自己制定的新的发展战略兴奋不已，希望新的发展战略能够让PTC在市场份额上更胜一筹。我们也承认PTC的竞争对手也是非常强大的，但这些竞争对手往往是大的集团公司其中一个组成部分，所以如果集团公司如果作出决定了，规定利润率多少就必须遵守，不可能像PTC这样自己决定，我们的工作重点就是产品开发，我们可以决定什么时候增加研发投资，其他竞争对手做不到这点。我们如果在全球范围内要减少成本，会考虑不同的市场需求，不同的市场有不同的策略，在中国，我们除了增加了研发投入以外，还对其他资源和人员方面也增加了投资，比如我们增加了对服务的支持，增加了销售产品的能力，增加了执行力方面的能力，充分了解客户的需求和问题就可以让我们开发更好的产品。刚才Mike谈到了另外一点，PTC计划把全球的资源和最佳实践做法介绍到中国，总而言之，中国市场对我们意义重大。

　　问：我在采访的时候了解到，中国有些客户在用国外软件的时候觉得不太适用，毕竟国内外思维方式不同，最后他们还是选择了中国的软件公司开发的软件，PTC目前在中国的软件开发人员相对还是比较少的，今后是否会继续增多而且会更加注重本土化？

　　答：这是肯定的，在过去我们的研发团队从12个人增加到了将近70人，因此你会看到我们在研发方面的能力增强是非常迅速的。另外，我们的研发人员当中有专门复杂收集和了解客户需求，而且会让中国的用户了解到我们最新的产品和产品的特点。

　　问：早上Shepherd先生演讲中谈到了一些PTC的产品，但是没有谈到CoCreate这个产品，请您简单介绍一下CoCreate。

　　答：CoCreate在不同地区比如德国和日本销售量比较大，在中国和美国相对来讲提及会少一些，所以在中国我们不太介绍这款产品，但总的来讲它也是PTC整个产品组合当中的一个组成部分，而且也在增长。

　　问：刚刚谈到Pro/E新的版本里面一些新的功能可能大部分来自Cocreate，我想了解Pro/E和Cocreate这两种产品未来的发展趋势是怎样的？是互相借鉴融合成一个产品，还是各自有不同的发展路径？

　　答：看来你是真正非常关注PTC的产品，我们希望将Cocreate这种非常清晰的建模的特点保留下去。

　　问：据我所知PTC之前有一个法规库的模块，Insight会和这个模块做什么样的整合？Insight如何评估产品对环境的影响？Insight会针对所有行业还是某些行业？

　　答：Insight代替了Windchill当中的法规库，所以Insight包含的更广更多，对产品某种物质的化学含量，Insight会通过法规库中环境法规的要求来进行对比。绿色倡导已经变得非常流行了，Insight中所含的环境标准适用于所有的行业，我们同很多的公司沟通过，他们都愿意符合环境法规，也都非常在意自己的产品是否绿色。除此之外，所有的公司也都希望自己的产品能够在整个绿色产品行列当中处于领先位置，所以这样的产品对产品线是非常有需要的。Insight是去年11月份PTC从Synapsis公司收购的，我们把这个产品同Windchill进行整合，更好的体会客户的反应和需求，现在Insight已经形成了一个新的产品系列。

　　问：我想问Brian，PTC发布了基于社交网络、社交运算的产品，PTC将会提供专有的平台还是说这些产品可以集成到公共的社交网络平台上？

　　答：大多数公司都不让员工使用公共网络进行产品开发活动，只能用公司能够控制的服务器。PTC在微软的SharePoint基础上推出了我们的产品，我们的产品在微软的SharePoint平台之上可以让公司里的员工开发基于web2.0的产品，并且可以让公司对于员工的开发活动更好的管理和控制，以防知识产权的外泄。

　　问：最近经济下滑的状态中，全球汽车业发生了剧烈动荡，PTC公司在汽车行业重点关注哪些领域？在关注的领域中会采用怎样的行业战略？Kenneth在去年12月PTC用户大会上曾经说过：“中国是PTC很大的市场，我相信PTC不会受金融危机影响”，并且提出了一个理想的利润数字，我想问的是经过这半年多的时间，现在有多大的信心让PTC在09年财年实现这样的数字和目标？

　　答：确实随着经济的下滑对汽车行业整体造成了一定的影响，但是在汽车行业本身还是看到了一些亮点，比如在欧洲像Volvo卡车是全球最著名的重型卡车制造商之一，当然Volvo卡车整个业务也受到经济下滑的影响，但是他们后来决定对产品开发流程进行改造，我们非常高兴PTC受邀参与了这个过程。关于整个汽车行业而言，PTC也参与了产品性能改造这样一些活动。毫无疑问经济危机对全球包括亚洲都造成了严重的影响，尤其是亚洲受影响最大的两个领域，从我们所关注的角度是高科技行业和汽车行业，中国相对而言影响小一些。从PTC来讲，我们一般不把中国和亚洲的有关数字分开，去年我谈到PTC对于中国今后发展的乐观，中国是我们发展最快的市场之一，而且PTC对中国有巨额投资，中国相对来讲受经济危机影响很小，但是对于某些行业比如电子高科技和汽车行业还是有些影响，在汽车行业没有受影响的都是中国国产汽车，而且看到了很多国产汽车的发展，比如吉利汽车，有不同的产品来满足客户的需求。在上周我同一个重要的汽车厂商对话，他们的汽车制造公司整体上讲是健康的，但是也被要求控制投入，由此可以看到这些汽车厂商他们的客户变得小心谨慎，而PTC相应也要采取对应的措施。从技术上讲PTC在整个市场上是赢家，从行业标杆顶端PTC也是赢家，正是由于我们的成功，很多企业都和PTC合作进行研发，但我们也看到客户在下订单上有些延缓，我们在收购上也会放慢角度。今天我们看到整个经济形势使得有些公司步履艰难，很多公司放缓产品开发，但这种做法在我们看来不是非常明智的公司战略。要想在市场上胜出是需要勇气的，也需要承受很大的风险，就是要做别人不敢做的事，今天会议的主题之一就是在经济下滑时期如何加大对研发的投资，为经济好转后更好的发展作准备。

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