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向服务型制造商转型 CRM功不可没
2016年09月26日
服务型制造是制造与服务融合发展的新型产业形态，是制造业转型升级的重要方向。推动服务型制造的发展是提高我国制造业价值创造能力，加快转型升级的重要方向。 随着全球一体化的加强，近年来全球制造业的生产能力...
云
Infor
从“中国制造”到“中国智造”，CRM是企业向服务型制造突围的利器
2016年06月03日
在云计算和大数据等新技术的推动下，服务型制造能力成为决定制造企业竞争力的关键以及利润主要来源，许多传统的制造企业将业务重...
云计算
Infor
CRM在国内柴油机制造业中的应用
2010年01月15日
1 CRM的基本理论 客户关系管理(Customer Relationship Management)是率先由美国著名的IT分析公司Gartner Group提出的，在西方国家迅速得到应用的一套管理理论体系，它是企业总体战略的一种，是依靠信息技术实现的全...
CRM
柴油机
制造业
CRM的优缺点综评
2009年08月10日
客户关系管理软件（CRM）可以使销售人员快速得到把所有有用的客户信息，这使得他们能够高效地完成一项交易。不过，为了能让客户关系管理系统发挥出最大的作用，企业及其销售人员必须努力学习如何正确使用该系统，并且...
CRM
企业如何合理选择CRM软件
2009年08月10日
摘要：对企业选择 CRM 应用软件的一条重要建议就是：最适合的，就是最好的;最好的，未必最适合企业。有一个通俗点的比方，这就好比选老婆，“最好”的，未必最适合你。另外，选技术应当选当前最适用的技术，既不要选...
CRM
怎样才能更有效的应用CRM？
2009年07月22日
摘要：更有效的应用CRM的建议 有专家认为，CRM是一种基于错误逻辑的系统，它无法改善或解决公司的问题，公司只是一厢情愿地认为CRM能管理他们与客户之间的关系。 真正管理企业的是客户。客户决定公司应该销售什...
crm
CEM与CRM缔造紧密客户关系 互补创造客户价值
2009年07月22日
无论是客户体验管理(CEM)，还是依照客户偏好量身定做产品或服务，都已全然不是什么新鲜概念了。长久以来，Cognizant（高知特）和业界的意见领袖们始终强调客户体验的重要性，并且提出了这样的忠告：在与顾客接触的过...
CEM
CRM
五大原则加固CRM安全系数
2009年05月22日
大部分的 CRM 应用都会包含移动设备，例如笔记本电脑、 PDA 等，并越来越频繁地依靠无线网络连接来与服务器进行对话。众所周之，移动设备的安全风险较高，不管是被攻击还是设备遗失，都会带来数据泄露的隐患。 1....
加固
CRM
安全
CRM在中国汽车制造企业中的应用
2009年04月27日
据统计，在城市里将近有 20% 的家庭（ 2,630 万户）买得起用得起车。中国私人汽车保有量已经从 2000 年的 500 万辆猛增至现在的 1,000 多万辆。面对市场需求的这种巨大的增长，汽车制造商原有的以手工操作为主的客户...
CRM
汽车制造
基于PLM的ERP、CRM、SCM整合研究
2009年04月26日
一、 PLM ， ERP ， CRM 及 SCM 概述 目前为止， PLM 到业界还没有一个统一的定义。综合知名厂商和专业人士的观点， PLM 是面...
PLM
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