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汽车CSR洞察：以消费者满意度引领汽车市场发展

2019年05月27日

近几年消协组织受理的汽车类投诉从2016年1.5万件每年上升到了2万件左右，其中有超过七成是集中在售后服务、合同以及质量方面的问...

2015全球轮胎品牌满意度排行榜出炉

2016年03月17日

综合媒体报道，近日，著名调查公司AutoPacific发布2015年轮胎品牌满意度排行榜。据悉，在过去的五年时间里，米其林和倍耐力一直占据该排行榜的前两位，尤其是米其林一直保持第一名。但2015年，意大利品牌倍耐...

江森自控荣膺两项J.D. Power 2015年汽车座椅综合满意度大奖

2015年09月16日

由全球权威汽车评测机构 J.D. Power 公布的2015年汽车座椅质量和满意度研究报告中，来自江森自控的高品质汽车座椅在豪华 SUV 和量产中、大型轿车两个级别中获得了高度认可。 “来自 J.D. Power 的荣誉肯定了我们为...

天能动力荣获益普索“2014年中国电动车电池用户满意度最佳品牌”

2015年05月05日

·同时获评电动汽车电池行业第一、电动自行车锂电行业第一天能动力国际有限公司(以下简称“天能动力”，股份代码：)继连续两年荣获全球领先的研究集团益普索(Ipsos) 颁发的“中国电动车动力电池领导品牌奖”之后...

汽车售后满意度下降合资、自主与进口车差距拉小

2014年09月22日

来自卡思调查的数据显示，2014年度中国汽车售后服务客户满意度总体得分85.53分，较上一年出现明显下降。进口品牌依然处于行业领先地位，只是，各品牌的满意度水平差距逐渐缩小，进口品牌领先优势不再凸显。与此同...

Club Car借助Arbortext 交付高质产品信息并提升客户满意度

2012年02月13日

佐治亚州奥古斯塔市Club Car有限公司 Club Car最早主要生产高尔夫用车。自1958年起，该公司的产品类型开始迅速扩充。截至目前...

出版解决方案

汽车品牌满意度调查报告公布进口品牌满意度高

2011年09月22日

本周，中国汽车品牌满意度调查组委会发布了《2011中国汽车品牌销售满意度调查指数报告》。《指数报告》列出，中国汽车合资品牌销售满意度指数为826分；中国汽车自主品牌销售满意度指数为801分；中国汽车进口品牌销售...

J．D. Power调查：售后满意度广本夺冠

2011年08月01日

上周，J．D. Power亚太公司正式发布了2011年中国售后服务满意度指数研究（CSI）报告。报告数据显示，广汽本田以超出行业平均分63分的成绩（896分）夺得2011年中国售后服务满意度第一名。值得一提的还有22个上榜的自主...

玉柴实施服务站万人培训，切实提升客户满意度

2011年06月14日

近几年来，随着玉柴的高速发展，服务站数量也在快速增加，到今年三月份为止，玉柴在全国共建服务站近3000家。为深入贯彻玉柴的服务理念和服务要求，提升服务品质和客户满意度，有针对性地改进服务工作，玉柴在全...

经销商满意度自主品牌首次超过合资品牌

2010年11月30日

在11月24日召开的在中国汽车流通行业年会上，《2010年汽车经销商满意度》调查结果发布。此次调查显示，2010年经销商的总体满意度是77.2分，略低于2009年。55.4%的经销商对2010年的经营状况表示满意，在经营状况上，有...